No
hay nadie en toda Apple que se sienta más mal por sus mapas que su CEO, el
señor Tim Cook, ya que desde que iOS 6 está frente a los nuevos iPhones, los
mapas de Apple han generado desde memes hasta blogs recopilando algunos de los
errores más sonados. Y ahora, por fin, Apple le ha dado el frente a este
problemita con una carta de Cook, en donde se disculpa con los usuarios del
smartphone y además haciendo propósito de enmienda.
“En
Apple nos esforzamos para crear productos que proporcionan la mejor experiencia
posible a nuestros clientes. Con el lanzamiento de nuestros mapas la semana
pasada no alcanzamos a cumplir ese compromiso. Lamentamos tremendamente la
frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo
posible para mejorar nuestros mapas.”
Esto
es solo el comienzo de la carta, y en donde también dice, que los usuarios
utilizen otro servicio de mapas mientras se resuelve el problema. Directamente,
recomienda usar Bing, MapQuest o Waze, o las versiones web de Google o Nokia.
Está
muy bien que por fin hayan reconocido un error dentro de su sistema, y además
que recomienden otro servicio ajeno al de ellos (no cualquiera hace eso) pero
la crítica es, porque no fueron más rápido en pronunciarse y no haber esperado
a que les fustiguen por todas partes, como ha sucedido.
Solo
queda esperar que tiempo tardara la compañía en arreglar ese incomodo problema
y cuánto tiempo tarde el fanático en sanar esa herida sufrida.
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