No se puede negar el gran boom que generó Samsung, para anunciar el Galaxy S4 Active y lo hizo de una forma grande, resaltando principalmente su resistencia al agua.
Tanto así, que en su presentación en Londres, Gran Bretaña, se vió sumergido en un pequeño
tanque de agua e incluso tiene un modo de fotografía dedicado a las
fotos subacuáticas.
La garantía limitada del equipo móvil, ha dejado bien claro que ese tipo de acciones no quedan cubiertas por la misma. Es algo contradictorio, puesto que en pocas palabras la pregunta es, ¿Tenemos un equipo Samsung a polvo, suciedad y agua cuya garantía no cubre esas posibilidades?
La garantía limitada del equipo móvil, ha dejado bien claro que ese tipo de acciones no quedan cubiertas por la misma. Es algo contradictorio, puesto que en pocas palabras la pregunta es, ¿Tenemos un equipo Samsung a polvo, suciedad y agua cuya garantía no cubre esas posibilidades?
Estamos ante la delicada situación de que, el smartphone resistente al agua de Samsung no está cubierto por garantía en caso de malfuncionamiento debido a filtración de líquidos. La certificación IP67 que cumple S4 Active
deja claro que el smartphone puede soportar inmersión de 1 metro de profundidad con un período de tiempo de 30 minutos, de hecho durante la presentación, esta situación fué confirmada en vídeo que tenemos a continuación...
Un empleado de AT&T ha comentado en XDA-Developers que la garantía de Samsung es explícita:
"Esta Garantía Limitada no cubre: (a) defectos o daños resultantes de accidente, mal uso, uso anormal, condiciones anormales, almacenamiento inapropiado, exposición a líquidos, humedad, suciedad, arenta, polvo o estrés inusual físico, eléctrico o mecánico..."
Pero, la confusión sigue, ¿el equipo de Samsung se puede mojar? sí. ¿Lo cubre
la garantía? … ¡no!. A continuación lo que opina Samsung debido a esta delicada situación...
La compañía surcoreana, evaluará detalladamente cada caso en particular en caso de fallo en Samsung Galaxy S4 Active, es decir la controversia sigue y ya esto es un punto negativo para este bello smartphone, esperemos esta controversia no le afecte en su venta."Samsung Galaxy S4 Active está diseñado y certificado de acuerdo a los estándares IP67. De acuerdo a nuestra política de atención al cliente, Samsung revisa la calidad de sus productos e investigará las cuestiones que puedan surgir con dispositivos concretos. Estamos trabajando para mejorar las condiciones de garantía del GALAXY S4 Active para todos nuestros clientes. Informaremos de las mismas una vez finalizado el proceso."
